מחויבות לנגישות
סמארטסק מחויבת להנגיש את אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה כי לכל אדם הזכות לחיות בכבוד, בשוויון, בעצמאות ומתוך חופש בחירה.
החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולרמת ההנגשה AA של התקן הבינלאומי לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1.
מידע על הנגשת האתר
אתר זה הונגש על פי המלצות התקן הבינלאומי WCAG 2.1 ברמת AA, והותאם לדפדפנים הנפוצים ולטכנולוגיות מסייעות.
האתר בנוי מתוך מחויבות לנגישות ונעשה בו שימוש בטכנולוגיות סטנדרטיות המקובלות, תוך הקפדה על כללי הנגישות ברמת AA. האתר מותאם לצפייה בדפדפנים המובילים ובגדלי מסך שונים, כולל מסכי מובייל.
אמצעי נגישות באתר
- ניווט נוח ואינטואיטיבי באמצעות מקלדת
- מבנה סמנטי תקני של דפי האתר
- תמיכה בטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך
- ניגודיות צבעים מתאימה
- טקסטים חלופיים לתמונות
- כותרות מובנות היררכית
- קישורים ברורים ומתארים
- אפשרות להגדלת גופנים
- תפריטי ניווט נגישים
בקשות והצעות לשיפור
אנו שואפים לספק חווית גלישה מיטבית לכלל המשתמשים. אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או שיש לכם הצעות לשיפור, נשמח לשמוע מכם.
יצירת קשר בנושאי נגישות
רכזת הנגישות: רכזת נגישות סמארטסק
דרכי התקשרות:
טלפון: 03-3769229
דוא"ל: support@smartsecc.co.il
טופס יצירת קשר באתר
אנו נטפל בכל פניה בנושא נגישות בתוך 7 ימי עבודה ולעשות כמיטב יכולתנו לפתור כל בעיה שתועלה.
הסדרי נגישות בשירותי החברה
תקשורת מרחוק
מאחר שלחברה אין משרד פיזי, כל השירותים והתקשורת מתבצעים מרחוק באמצעים הבאים:
שיחות טלפון
התכתבות בדוא"ל
שיחות וידאו (באפליקציות נגישות)
שירות לקוחות מותאם לצרכים מיוחדים
התאמות אפשריות
אנו מציעים התאמות לאנשים עם מוגבלויות, לרבות:
שירות בשפת הסימנים בתיאום מראש
שירות במועד מותאם
הסברים בכתב או בעל פה לפי בחירה
פרק זמן מוארך למתן מידע
קבלת מסמכים בפורמטים נגישים
מידע נוסף
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: [תאריך עדכון אחרון]
אנו ממשיכים לעבוד על שיפור נגישות האתר והשירותים כחלק ממחויבותנו לשירות שוויוני ומכבד לכל לקוחותינו.